Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei TORRO wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden bietet TORRO an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmittel, darunter PayPal, Klarna (Rechnungskauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Schnitte variieren können, empfehlen wir, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen oder unseren Größenberater zu nutzen.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Bei TORRO legen wir großen Wert auf Qualität und Verantwortung. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung meist nur innerhalb der ersten 30 Minuten möglich. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice.